私たちPRスタッフから、お客様へのメッセージ

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私たちへのご相談は、お気軽に!

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私たちと、一緒に探させてください。

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テレビPR ノウハウ満載!テレビPRコラム PR会社のテレビPRコラム。当HP人気の公開コンテンツです。テレビ業界の制作現場裏話など掲載。テレビPR前に参考にして頂ければ幸いです。 PR百問百答 PR会社や業界、テレビPRについて匿名質問を受付中です!お気軽にどうぞ。

スタッフから、お客様へ。

  • 初めまして!私たちプレストのHPにお越しくださいまして、誠に有難うございます。
    スタッフ一同、先ずは心より御礼申し上げます。
  • さて、企業のHPに代表挨拶はあるものの、直接ご担当させて頂く私たちスタッフからのメッセージが無い。
    これはご訪問くださったお客様に対して、「失礼にあたるのではないか?」と言うことで
    お目に掛かる前のお客様に、私たちからのメッセージをお届け致します。
  • 少しでも親しみを感じて欲しいので、あえて口語文としています。
    不躾かもしれませんが、「ざっくばらんに」が一番だと思いますので、何卒ご容赦ください!

お客様が知りたいこと。

  • 私たちは「お客様が私たちを呼んで知りたいこと」を知っています。(…少しややこしいですね。)
    それはどんなお客様もひとつ。
    「ウチの会社がPRやったら、効果出そう?」 ということ。
  • だから、私たちがスルことは、経験と知識を駆使して
    「う?ん、ちょっと難しいかもしれませんね」とか「たぶん効果が出ると思いますよ」とか
    ご相談頂いた案件に関して、プロとしての大まかな判断を
    お客様に正直にお伝えすることだと思っています。
  • 「早速、私どもについて、ご紹介させて頂きます。」
    「ご覧ください!テレビPR露出の実績です。」「こんなイベント実績があります!」
    「有名企業とお付き合いしている会社なんですよ?」「メディアにはこれだけ人脈が有るんです!」
    「あんなことしたことあります。こんなことしたことあります。」
  • こんな営業トークに、もしご興味があれば可能な範囲で披露いたしますが
    それらみんな、他の企業の場合であって、100%当てはまるケースはほとんどない。
    …というのが、私たちの考え方。
  • 「PRに成功した他社」のケースよりも、大事なのはお客様の「これから」。
    だから、私たちは「お客様について」正直にお話します。
  • お客様はたぶん、私たちにご相談くださるかもしれません。
    ですので、私たちがお客様の元にお伺いしてスルこと、もう一度お伝えしておきます。
  • いたってシンプルです。
  • 「お客様の質問・疑問に答える。誠実に。」
    これが、私たちプレストのスタッフが初めにする唯一のことです。
  • だから、疑問・質問大歓迎です!
    お気軽に私たちにお声掛けください。

プレストのルール、絶対遵守宣言!

  • PRestは決して大きな規模の組織ではありませんが、
    「ウソと虚構の営業トークで仕事を取るな!」っていう社内ルールが、スタッフに徹底されています。
    何を伝えたいかと言うと、
    私たちには「新規ノルマとか、売り上げに対する変なプレッシャーが無い」ということ。
  • 解りやすく言うと、こんな感じです。
  • ○「難しいと正直に伝えたら、PRはやらない事になったそうです。」△「今のままでは難しいと伝えたところ、他のPR会社に決まったそうです。」×「ウチの実績と営業トークでなんとか契約取ってきました!」◎「客観的な情報と方法を伝えたら、すごく気に入ってくれました。」
  • 例えば、コレが私たちのルール。
    だから、たぶん、新規のお客様が相談するには本当にいいPR会社じゃないかと私たちは思います。
  • 怒られるし、精神的に辛いパターンが「×」の項目です。
    契約した後は、お客様に対する別な「鬼のルール」がありますので
    私たちからすると、無理に取ってきた案件は、身を滅ぼすわけなんです。
  • 新規でご相談くださるお客様に対する私たちの姿勢、少しは伝わりましたでしょうか?
    私たちは、自分が苦しくなることはしません。
    囲い込んだり、ふいたり、ほめちぎったり、「絶対」と断言したり。
  • だから、他社との比較や参考・情報収集程度に声を掛けてやってください。
    お客様の立場で正直に、誠実に伝えることに掛けては、私たちは日本一だと思ってます!
  • PRest株式会社
    スタッフ一同
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